Conoce la Ruta del Líder que Inspira

Última actualización: marzo 2026

Esta Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a los programas digitales, mentorías, consultorías y demás servicios ofrecidos por Janice M. Pagán García marca profesional gestionada comercialmente por 7DEKONECT SOLUTIONS LLC., ya sea de forma directa o a través de plataformas de terceros.

1. Programas digitales adquiridos a través de Hotmart

Las compras de programas digitales realizadas a través de Hotmart están sujetas al período de garantía configurado para el producto al momento de la compra. En el caso del programa de Liderazgo Consciente: La Ruta del Líder que inspira, dicho período de garantía es de 7 días contados desde la confirmación de la compra. Hotmart permite configurar períodos de garantía y canaliza las solicitudes de reembolso a través de su sistema oficial.

Las solicitudes de reembolso deberán gestionarse exclusivamente a través de los canales oficiales de Hotmart, conforme a sus políticas y procedimientos vigentes.

Una vez aprobado el reembolso, el acceso al programa y a los materiales asociados será revocado.

La garantía tiene como propósito permitir al comprador evaluar si el programa es adecuado para sus necesidades. No autoriza el uso indebido del contenido ni su reproducción, extracción, distribución, cesión o aprovechamiento no autorizado.

Todo el contenido del programa, incluyendo videos, audios, documentos, ejercicios, recursos descargables, metodología y materiales complementarios, está protegido por derechos de autor y demás normas aplicables de propiedad intelectual.

Al solicitar un reembolso, el participante acepta que no conservará, compartirá, distribuirá, reproducirá, venderá, transferirá ni utilizará el material descargado o cualquier parte del contenido del programa.

Cualquier uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a la cancelación de acceso y a las acciones correspondientes conforme a la ley aplicable.

2. Mentorías individuales y grupales

Las mentorías, ya sean individuales o grupales, son servicios de acompañamiento reservados con antelación y planificados específicamente para cada proceso, grupo o participante.

En el caso de las mentorías individuales (1:1), el pago se realizará por adelantado para confirmar y agendar la sesión.

En el caso de las mentorías grupales, podrá requerirse un depósito inicial para confirmar la reserva, planificación o apertura del proceso. Las condiciones específicas del balance restante se informarán en la propuesta, convocatoria o acuerdo correspondiente.

Los pagos realizados no serán reembolsables cuando el servicio ya se haya realizado, se haya completado parcialmente o exista incumplimiento de la política de cancelación, salvo que en la propuesta o acuerdo aplicable se indique otra condición.

En el caso de mentorías individuales, las sesiones podrán reprogramarse cuando el cliente notifique su solicitud con al menos 48 horas de anticipación respecto de la hora agendada.

Las cancelaciones o solicitudes de cambio realizadas con menos de 48 horas de anticipación podrán considerarse como sesión utilizada, salvo circunstancias excepcionales evaluadas a discreción de la administración.

En mentorías grupales, la imposibilidad de asistencia de una persona a una sesión programada no dará lugar a reembolso parcial ni total, salvo que se indique expresamente otra condición en la oferta correspondiente.

3. Servicios de consultoría

Los servicios de consultoría son personalizados, estratégicos y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Podrá requerirse un depósito inicial para comenzar la planificación, análisis o preparación del servicio. Las condiciones específicas de pago, calendario y balance restante se informarán en la propuesta o acuerdo correspondiente.

Los pagos realizados no serán reembolsables cuando el servicio ya se haya realizado, se haya completado parcialmente o se haya iniciado trabajo relacionado con el mismo, salvo que en la propuesta o acuerdo aplicable se indique otra condición.

Cuando exista una propuesta, acuerdo o alcance específico por escrito, prevalecerán además las condiciones particulares acordadas entre las partes.

4. Productos complementarios, recursos adicionales y otras plataformas

Los recursos complementarios, add-ons o productos adicionales adquiridos junto con un programa o por separado estarán sujetos a las condiciones informadas al momento de la compra y, cuando corresponda, a las políticas de la plataforma utilizada para procesar o distribuir el producto.

Cuando una compra se gestione por medio de una plataforma de terceros, podrán aplicar también los términos, procesos y limitaciones de dicha plataforma.

5. Disposición general

Al adquirir cualquiera de nuestros programas, productos o servicios, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Reembolso, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las demás políticas aplicables publicadas en este sitio.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Reembolso, puedes escribir a: contacto@janicempagan.com