Condiciones de Mentorías

Última actualización: septiembre 2026

Las sesiones de mentoría ofrecidas por 7DEKONECT SOLUTIONS LLC bajo la marca profesional Janice M. Pagán García son espacios personalizados de acompañamiento diseñados para apoyar procesos de desarrollo personal y profesional.

1. Naturaleza del servicio

Estos servicios tienen fines educativos, de acompañamiento y de desarrollo personal y profesional No constituyen terapia ni sustituyen servicios clínicos, legales o financieros, y no garantizan resultados específicos.

2. Reservas y pagos

Para las sesiones de mentoría 1:1, el pago se realiza por adelantado para confirmar la contratación del servicio. El servicio no se considera reservado hasta que el pago haya sido confirmado.

En el caso de Encuentro con tu Esencia, la coordinación de la sesión no se realiza inmediatamente tras el pago, sino una vez recibido el Cuestionario de Autodescubrimiento LCI™ completado, conforme a lo indicado en la sección Cuestionario previo.

En el caso de las sesiones de Mentoría 1:1 de seguimiento, no se requiere cuestionario previo y la sesión podrá agendarse una vez confirmado el pago, de acuerdo con la disponibilidad correspondiente.

En el caso de mentorías grupales o servicios personalizados, las condiciones de pago serán establecidas en la propuesta específica presentada al cliente y deberán ser aceptadas antes de iniciar el servicio.

3. Cuestionario Previo (exclusivo de Encuentro con tu Esencia)

El Cuestionario de Autodescubrimiento LCI™ forma parte integral de Encuentro con tu Esencia y es necesario para preparar el análisis personalizado que será trabajado durante la sesión. Este requisito aplica únicamente a Encuentro con tu Esencia y no a las sesiones de Mentoría 1:1 de seguimiento ni a las demás modalidades de mentoría.

Una vez realizada la compra, se proporcionará al cliente acceso al cuestionario. El cliente deberá completarlo y enviarlo dentro de un período de cuarenta y ocho (48) horas a partir del momento en que se le proporcione dicho acceso.

El cliente deberá permanecer atento a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra y revisar también las carpetas de spam, correo no deseado o promociones cuando corresponda.

Si el cuestionario no es recibido dentro de las cuarenta y ocho (48) horas indicadas, el cliente podrá solicitar una extensión por razones extraordinarias antes del vencimiento de dicho plazo. La fecha límite absoluta será de quince (15) días calendario contados desde la fecha en que se proporcionó acceso al cuestionario.

Transcurrido dicho plazo sin recibir el cuestionario completado, el servicio se considerará vencido y el pago no será reembolsable.

La sesión no podrá ser agendada hasta recibir el cuestionario completado. Una vez recibido, iniciaremos el proceso de análisis y preparación personalizada. Al completar el análisis, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar el encuentro virtual.

4. Reprogramaciones

Las sesiones pueden reprogramarse notificando con al menos 48 horas de anticipación respecto de la hora agendada.

5. Cancelaciones y no asistencia
Las cancelaciones fuera de este plazo, las solicitudes de cambio con menos de 48 horas de anticipación o la no asistencia podrán considerarse como sesión utilizada.

6. Reembolsos

En Encuentro con tu Esencia, la recepción del Cuestionario de Autodescubrimiento LCI™ completado marca el inicio del análisis y preparación personalizada. A partir de ese momento, el pago correspondiente no será reembolsable, aunque la sesión todavía no haya sido coordinada o realizada.

Asimismo, si el cuestionario no es recibido dentro del plazo máximo de quince (15) días calendario establecido para el servicio, el servicio se considerará vencido y el pago no será reembolsable, salvo circunstancias excepcionales evaluadas por la administración.

Para las demás mentorías, los pagos no serán reembolsables cuando la sesión ya se haya realizado, se haya completado parcialmente, exista no asistencia o se incumpla la política de cancelación, salvo circunstancias excepcionales evaluadas por la administración.

Estas condiciones se aplican en conjunto con la Política de Reembolso publicada en este sitio, y quedan sujetas a los derechos que la legislación de protección al consumidor aplicable reconozca de manera imperativa según el país de residencia del cliente.

7. Aceptación

Al realizar el pago y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el cliente declara que ha leído y acepta estas Condiciones de Mentoría, así como los Términos y Condiciones, la Política de Reembolso y la Política de Privacidad aplicables al servicio.